ご利用ガイド

ご購入の前に

当サイトにおいて株式会社XRID（以下「当社」といいます。）が提供する商品をご購入いただくためには、ご来店時に店頭にて配布いたしました、アプリダウンロードカードが必要です。
また会員登録を希望される方は、こちらの「新規会員登録画面」にてお手続き願います。
会員ログインページ、または商品購入時にショッピングカートから Amazon payを利用し、Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。
※ユーザＩＤ及びパスワードは、お客様の大切な情報ですのでお客様において厳重に管理・保存してください。
※パスワード設定の際には他の人から推測しづらいものを設定してください。

※当ショッピングサイト「Pla Pla」は、ヘアサロン「La fith hair」とは別会社での運営ですので、店舗での当サイトに関するお問い合わせや、ご購入の商品に対する対応は受付できませんので、ご了承ください。

商品の選択

商品の詳細ページで、購入希望内容を選択して、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

サインイン

会員登録済みの方が、注文のお手続きをされる際には、必ずサインインが必要です。ユーザＩＤとパスワードを入力してください。
※会員登録がお済みでない方は、「新規会員登録画面」よりお手続きが可能です。

商品価格と代金のお支払い

個別の商品ごとに表示されている価格、商品に対する消費税（ただし、当サイトの商品価格表記はすべて消費税込みです。）、送料及び、代金引換払いの場合は代金引換手数料の合計をお支払いください。
より詳しい内容は「送料とお支払い方法について」をご覧ください。
お支払い方法は、クレジットカード払い、Amazon pay、又は、代金引換払いよりお選びいただけます。

＊クレジットカードでのお支払いについて
　ご利用いただけるカードの種類は、「VISA、Master、Diners、JCB、AMEX」の5種類です。
　ご利用のクレジットカード状況により、分割のご利用ができない場合もございます。
　代金は、与信後、一定日に引き落としされます。
　なお、当社からクレジットカード会社への請求は、ご注文された商品の発送段階でなされます。
　クレジットカードでのお支払いにかかる決済手数料は、無料です。

＊代金引換払いについて
　商品到着時に、当社指定運送業者の係の者にお支払いください。
　一部の地域におきましては、代金引換払いによる決済サービスがご利用になれません。
　お手数をおかけしますが、クレジットカード払いをご利用ください。
　

領収書の発行について

代金引換払いの場合
当社指定運送業者（ヤマトフィナンシャル株式会社）が発行する送り状の控えが領収書となりますので、別途、当社より領収書を発送することはありません。
クレジットカード決済の場合
各クレジットカード会社が発行する『ご利用代金明細書』を領収書の代わりとさせていただいております。

商品の配送（引渡時期）について

代金引換払いの場合の引渡時期：注文日から4〜7日以内のお客様ご指定日にお届けいたします。
クレジットカード払いの場合の引渡時期：注文日から4〜7日以内のお客様ご指定日にお届けいたします
＊ただし、上記引渡時期については、一部離島、一部商品（商品ページに記載しております。）は異なる場合があります。
＊ご注文が集中した場合や、当店休業日による連休がある場合は、上記引渡時期よりお届けまでに時間がかかることがございます。
＊天候不順、指定運送業者の都合その他何らかの理由により上記引渡時期よりお届けまでに時間がかかることがございます。
発送よりお届けまで宅配便より多少お時間がかかってしまいますので予めご了承くださいませ。

商品お届けに当たってのお願い

当サイトは、原則として日本国内からのご注文、日本国内へのご発送に対応しています。
日本国外からのご注文、日本国外へのご発送をご希望の方は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。なお、日本国外からのご注文、日本国外へのご発送には応じられない場合があります。
商品のお届け時に万が一ご不在だった場合は、不在票記載の指定運送業者各営業所まで、必ず7日以内に直接御連絡ください。
不在荷物の保管期間は7日間となっております。保管期間内にお荷物をお受け取りいただけない場合は、一旦当社に返送されることとなります。当社に返送された場合の送料及びお届け先に再送させていただく場合の各送料は、ご注文いただきましたお客様のご負担となります。

置き配について

置き配につきましてお承りは出来ますが、当社としては推奨しておりません。
置き配を指定された場合、お客様の在宅状況にかかわらず、受け取り可能な場所に商品を置いた時点で配達が完了となります。
配送が完了した後の、商品の紛失、盗難、破損、汚損、荷札に記載された情報の漏えい等による損害について、当社は一切の責任を負いません。
雨天時や指定場所に入らない等の理由で置き配ができない場合、対面でのお届けに変更、ご不在の場合は不在票を投函する場合がございます。
またネコポスの場合、置き配の対象外となりますのでご了承ください。

送料、代引手数料について

「送料とお支払い方法について」をご覧ください。

お届け日時について

商品購入時に、商品の配送日及び希望時間帯のご指定が可能です。
お届け日のご指定がない場合、当日～4営業日程度で発送させていただきます。
ただし、商品によってはお届け日時のご指定や上記より遅れて発送となるものがございますので、各商品説明をご確認下さい。

商品在庫について

商品により、ご注文後に在庫切れが発生する場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、予めご了承の上、ご注文頂けますようお願い申し上げます。
在庫切れの場合はメールにてその旨ご連絡させていただきます。当社からのメールの発信時に在庫切れのご連絡がお客様に到達したものとみなします。
＊当社から配信されるメールが受信拒否設定の対象となっている場合には、ドメイン（@pla-pla.net）指定受信設定をお願い致します。
万が一、メールが配信エラーとなった場合でも、当社からの再度のご連絡はできませんのでご注意ください。

キャンセルポリシー

出荷手配中、出荷直前および出荷中のキャンセルは承っておりません。
当店が発送準備に入る前であればキャンセルをお受けできる場合がございますので、一度ご連絡の上ご確認ください。
なお、ご確認の際にキャンセルを承れない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
発送後の受け取り拒否などお客様都合のキャンセルを5回以上された場合、次回の受注より自動キャンセルとなります。 ご留意くださいませ。

ギフト包装について（現在、対応しておりません）

大変申し訳ございませんが、現在ラッピング等、ギフト包装のサービスがございません。
また、紙袋等のご用意も出来かねてしまいます。

納品書について

弊社では、環境への配慮及び、お客様の個人情報保護の取り組みのため、「納品書のペーパーレス化 」を実施しております。
ご購入いただいた商品詳細については下記の注文履歴画面または発送メールにてご確認いただけます。

ご注文の履歴

ご注文内容の確認は、こちらの「注文履歴画面」よりご確認いただけます。

パスワードの紛失時

パスワードを紛失した場合は、こちらの「パスワード再発行」からお問い合せください。

会員情報の変更

会員情報を変更したい場合は、こちらの「会員登録内容変更」にて変更してください。

退会の手続き

会員退会をご希望の場合は、こちらの「退会手続き画面」にて退会手続きを行ってください。